Cloud Computing no es una nueva tendencia del mercado, sino una evolución. Consiste en un ahorro en infraestructuras por parte del cliente, que se traduce en unos ahorros considerables de gestión, mantenimiento y personal.

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Permite enviar videomensajes desde cualquier teléfono 3G con videollamada.

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Cystelcom Sistemas, proveedor líder de soluciones de Video Contact Center y soluciones de vídeo en directo para dispositivos 3G/SIP mediante videollamada asistirá como expositor a la cita mundial más importante del sector de la telefonía móvil, la Feria del GSMA Mobile World Congress, que se celebrará en Barcelona del 15 al 18 de febrero.

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Con este proyecto, Asitur optimiza su Contact Center integrando Back-office y Front-office para un mejor rendimiento y productividad, estableciendo las bases de su evolución.

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• Ofrece un sistema de recepción, encolado y distribución de contactos procedentes de diferentes canales, para su posterior tratamiento.
• Está dirigida a todos aquellos clientes que requieran la instalación, implementación y puesta en marcha rápida de un contact center multicanal.
• MCM se ejecuta sobre el servidor libre Apache/Tomcat y la base de datos es SQL Server Engine.

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• Bajo el nombre comercial Veedia Server, el Video IVR 3G/IP es el componente clave de la arquitectura de la plataforma de aplicaciones Veedia™
• La nueva versión de Video IVR 3G/IP ofrece toda la base de componentes necesarios para el desarrollo de aplicaciones a medida.

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• Cystelcom Sistemas es el fabricante de la plataforma Veedia™, que también distribuye en España la empresa Multichannel Technologies.
• La solución tecnológica de Loquendo es capaz de leer cualquier texto y convertirlo en una voz que al oído resulta natural.
• Loquendo pasa a formar parte de la red de partners tecnológicos de Cystelcom junto a empresas como Cisco, Siebel, IEX, Dialogic o Witness Sistems.

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